Rücksendung & Erstattung

Kostenloser Versand Inlandsversand (USA)

Ab einem Bestellwert von 100 US-Dollar erhalten Sie kostenlosen Inlandsversand (USPS First Class).

Allgemeine Versandinformationen

  • Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage für die Auftragsabwicklung und Überprüfung. Warten Sie weitere 7-10 Werktage für die Lieferung im Inland. 
  • Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Sendungen. Alle Sendungen sind versichert und der Käufer übernimmt alle Verantwortung für Ansprüche gegenüber dem Spediteur. 
  • Aus Sicherheitsgründen können wir nur an die an der Kasse angegebene Adresse versenden.
  • Aus Sicherheitsgründen dürfen wir ein Paket nicht abfangen oder seine Lieferung ändern, sobald es dem Spediteur übergeben wurde. Wenn Sie Informationen für eine Bestellung ändern müssen (Liefer- / Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen usw.), können Sie eine Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, indem Sie uns kontaktieren sofort unter info@popular.jewelry. Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde, können Sie eine neue überarbeitete Bestellung einreichen.

Rückgabe (NUR ONLINE)

Unsere Police gilt 15 Tage nach dem Versanddatum. Wenn seit dem Versand Ihres Pakets 15 Tage vergangen sind, können wir weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Benutzerdefinierte Teile wie Typenschilder, Namensringe, Zähne usw. sind nicht erstattungsfähig und können nicht als Guthaben verwendet werden. Personalisierungen und Änderungen (z. B. eine Gravur an einem Armband; eine Größenänderung der Ringkette) an einem Stück führen ebenfalls zum Erlöschen der Rückgabebedingungen. Wir werden Sie vor dem Kauf benachrichtigen, wenn ein Artikel als solcher eingestuft ist.

Für zurückgegebene Artikel wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% erhoben, die von der Rückerstattung abgezogen wird. Versandkosten werden nicht erstattet. 

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Die Originalverpackung sowie alle kostenlosen Teile (falls zutreffend) müssen ebenfalls enthalten sein.


Rückerstattungen (wenn anwendbar)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Once Ihre Rücksendung wurde genehmigt, Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und die Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte erlauben Sie einige Tage, bis die Rückerstattung bearbeitet ist.

Späte oder fehlende Erstattungen (wenn anwendbar)
Wenn Sie innerhalb einer Woche nach Bestätigung der Rückerstattung noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und Ihr Kreditkartenunternehmen / PayPal. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann lang sein. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dieses Verfahren befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht benachrichtigt oder erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter popularjewelrycorp@gmail.com.

Sale Einzelteile (wenn anwendbar)
Nur Artikel, die zum regulären Ladenpreis gekauft wurden, können erstattet werden. On-Sale-Artikel können nicht erstattet werden.

Warenumtausch (wenn anwendbar)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen genauen Ersatz benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an info@popular.jewelry und senden Sie Ihren Artikel an Kanalstraße 255B New York, New York US 10013. Börsen unterliegen nicht der 15% igen Wiederauffüllungsgebühr.


Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie die volle Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Gifter die Bestellung zur Verteilung an Sie versendet hat, senden wir dem Gifter eine Rückerstattung und er / sie ist für die Bearbeitung verantwortlich des Kredit- / Geschenkgutscheins.


Rücksendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@popular.jewelry mit der Bestellnummer und "RETURN" im Betreff. Obwohl dies nicht erforderlich ist, können Sie auch den Grund für die Rücksendung angeben (wir bemühen uns, unseren Service zu verbessern, und Feedback ist willkommen!).

Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, versenden die Rückkehr an folgende Adresse:

Popular Jewelry

Attn: Gibt zurück

255 Canal Street Unit B.

New York New York US 10013.

Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, die für die Rücksendung anfallen. Die Versandkosten zum Zeitpunkt des Kaufs sind nicht erstattungsfähig (wenn das Porto über unsere kostenlose Standardversandoption subventioniert wurde, sind diese Kosten normalerweise für Sie unsichtbar; der Kunde wird vor der Rückerstattung über die Ermäßigung informiert.)

Wenn wir Ihnen das Versandetikett zur Verfügung stellen, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Zeit, die für einen erstatteten / umgetauschten Artikel benötigt wird, hängt von Ihrem Standort ab. Wenn möglich, werden wir Ihnen zum Zeitpunkt des Versands (normalerweise per E-Mail) Tracking-Informationen zur Verfügung stellen.


Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 US-Dollar versenden, sollten Sie einen rückverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen und eine Versicherung für Ihr Paket abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten. Sie können von uns verlangen, dass wir ein Etikett mit dieser Versicherung vorlegen (siehe oben für Portoabzüge von Ihrer Rückerstattung).